Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rejsekonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded rejsekonsulent til at blive en del af vores dynamiske team. Som rejsekonsulent vil du være ansvarlig for at rådgive kunder om rejsemuligheder, planlægge og booke rejser samt sikre, at hver kunde får en skræddersyet og problemfri rejseoplevelse. Du vil arbejde tæt sammen med både private og erhvervskunder og være med til at skabe uforglemmelige rejseoplevelser, der matcher deres behov og ønsker.
Dine opgaver vil inkludere at analysere kundens præferencer og budget, foreslå passende destinationer, booke fly, hoteller, transport og aktiviteter samt håndtere eventuelle ændringer eller problemer, der måtte opstå før eller under rejsen. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt og bevare overblikket i travle perioder. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for rejsebranchen og er opdateret på aktuelle rejsetrends, visumregler og sikkerhedsforhold.
Vi lægger vægt på, at du har stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt, og at du kan yde en høj kundeservice. Erfaring med bookingsystemer og rejseportaler er en fordel, ligesom kendskab til flere sprog vil være en styrke. Du vil få mulighed for at arbejde i et inspirerende miljø med gode udviklingsmuligheder og adgang til attraktive rejserabatter.
Hvis du brænder for at hjælpe mennesker med at realisere deres drømmerejser og har sans for detaljer og planlægning, så er dette jobbet for dig. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og lære dig bedre at kende.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om rejsemuligheder og destinationer
- Planlægge og booke fly, hoteller og transport
- Tilpasse rejsepakker efter kundens behov og budget
- Håndtere ændringer og aflysninger
- Sikre høj kundetilfredshed og professionel service
- Holde sig opdateret om rejsetrends og visumregler
- Samarbejde med rejseleverandører og partnere
- Udarbejde rejseforslag og tilbud
- Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mail
- Deltage i interne møder og træning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra rejsebranchen er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Kendskab til bookingsystemer som Amadeus eller Galileo
- Serviceminded og kundeorienteret tilgang
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Interesse for rejser og kultur
- Gode IT-færdigheder
- Evne til at arbejde i team
- Kendskab til flere sprog er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med rejseplanlægning og booking?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Hvilke bookingsystemer har du arbejdet med tidligere?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Har du erfaring med erhvervsrejser?
- Hvordan holder du dig opdateret på rejsetrends og regler?
- Hvilke sprog taler du?
- Hvordan håndterer du ændringer i kundens rejseplan?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som rejsekonsulent?
- Hvordan arbejder du sammen med kolleger og leverandører?
